BẢO VỆ KHÁCH HÀNG & MÔI TRƯỜNG LÀM NGHỀ TỬ TẾ TẠI VUA THỢ

Gần đây, Vua Thợ ghi nhận một phản ánh nghiêm trọng liên quan đến dịch vụ thông cống, trong đó chi phí vật tư phát sinh chưa được tư vấn rõ ràng trước khi thực hiện và có sự chênh lệch lớn so với giá trị đơn ghi nhận trên ứng dụng.

Trong quá trình làm dịch vụ, thợ báo giá hóa chất là 670.000 đồng cho một lọ hóa chất thông cống. Tuy nhiên, sau khi hoàn tất, thợ thông báo đã sử dụng 1,7kg hóa chất và yêu cầu khách thanh toán tổng chi phí lên đến 11 triệu đồng. Sau đó, thợ tự ý lấy điện thoại của khách và bấm hoàn thành đơn với giá 150.000 đồng.

Vua Thợ xin gửi lời xin lỗi sâu sắc đến khách hàng vì trải nghiệm tệ này, đồng thời đưa ra thông báo chung cho toàn hệ thống:

1. Hình thức xử lý: Không khoan nhượng với hành vi gian lận, lừa đảo khách hàng

Vua Thợ tuyệt đối không bao che cho hành vi thiếu minh bạch, gian lận hay lừa đảo khách hàng.

• Thợ vi phạm đã bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Nếu cơ quan chức năng yêu cầu, Vua Thợ sẽ cung cấp toàn bộ thông tin và phối hợp chặt chẽ với cơ quan Công an để điều tra, xử lý nghiêm minh trước pháp luật.

2. Khuyến cáo quan trọng dành cho Khách hàng

Để Vua Thợ có thể bảo vệ quyền lợi của bạn 100%, xin lưu ý:

• Trao đổi giá TRƯỚC KHI làm: Yêu cầu thợ báo chi tiết tổng chi phí (tiền công + đơn giá vật tư + số lượng dự kiến).

• Xác nhận đúng giá trên App: Chỉ cho thợ tiến hành khi bạn đã nắm rõ và xác nhận mức giá trên ứng dụng. Vua Thợ chỉ bảo hành dựa trên giá trị đơn hàng thực tế trên App.

• Quy tắc 3 KHÔNG: KHÔNG giao điện thoại cho thợ thao tác - KHÔNG hủy đơn để làm ngoài - KHÔNG thỏa thuận riêng.

• Nếu thợ mập mờ, báo giá cao bất thường hay gây áp lực: Hãy yêu cầu dừng công việc và gọi ngay hotline Vua Thợ để được hỗ trợ xử lý.

3. Lời nhắn gửi đến Anh Em Thợ đối tác

Vua Thợ chi hàng tỷ đồng quảng cáo, giữ mức phí thấp nhất thị trường là để tạo công ăn việc làm ổn định cho những anh em thợ chăm chỉ, tử tế. Nên mong các anh thợ cùng chung tay xây dựng cộng đồng Vua Thợ ngày một phát triển hơn bằng sự tử tế và trung thực.