Chính sách bảo mật

Chúng tôi, CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VUA THỢ (sau đây gọi là “Vua Thợ” hay chúng tôi, của chúng tôi) luôn xem trọng sự riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng.

Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân này (“Chính sách”) sẽ cung cấp các thông tin về cách thức mà Vua Thợ thu thập, xử lý, và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người dùng nhằm cung cấp sản phẩm và/hoặc dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch kinh doanh với Người dùng. Chính sách này nêu rõ lý do thu thập, cách thức sử dụng, đối tượng có thể được chuyển giao, và cách Người dùng truy cập, sửa đổi thông tin cá nhân của mình.

Chính sách này chỉ áp dụng cho người dùng là cá nhân. Vua Thợ khuyến khích người dùng đọc kỹ Chính sách này và thường xuyên kiểm tra trang tin điện tử để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.

• “Vua Thợ”: Là CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VUA THỢ.
• “Xử lý dữ liệu”: Là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao; xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
• “Dữ liệu cá nhân”: Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
• “Người dùng”: Là cá nhân tiếp cận, tìm hiểu, đăng ký, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Vua Thợ, bao gồm “Khách hàng” và “CTV Thợ”.
• “Bên thứ ba”: Là tổ chức, cá nhân khác ngoài Vua Thợ và Người dùng.

Việc cung cấp Dữ liệu cá nhân của Người dùng là hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, nếu Người dùng không cung cấp Dữ liệu cá nhân cần thiết, Vua Thợ sẽ không thể cung cấp các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi cho Người dùng.

Chúng tôi có thể xử lý các dữ liệu cá nhân về Người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: tên, số CMND/CCCD, số hộ chiếu, quốc tịch, địa chỉ, số điện thoại, thông tin ngân hàng, dân tộc, giới tính, ngày sinh, tình trạng hôn nhân, địa chỉ email, nghề nghiệp, và các thông tin Người dùng cung cấp trong các biểu mẫu đăng ký.
• Thông tin về mối quan hệ kinh doanh: các loại dịch vụ Người dùng quan tâm, các phản hồi hoặc khảo sát.
• Dữ liệu điện tử: địa chỉ IP, cookies, nhật ký hoạt động, định danh trực tuyến, thông tin địa điểm, dữ liệu vị trí điện thoại di động, địa chỉ MAC khi Người dùng sử dụng các dịch vụ trực tuyến hoặc ứng dụng của chúng tôi.
• Dữ liệu cá nhân nhạy cảm: Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu nhạy cảm (như thông tin sức khỏe, tôn giáo, lý lịch tư pháp, dữ liệu sinh trắc học) khi có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng và/hoặc tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật hiện hành.
• Từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân từ các nguồn khác như: các chương trình giới thiệu, các đối tác kinh doanh (đối tác vận tải, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán), nhà cung cấp bảo hiểm, các nguồn dữ liệu công khai, hoặc khi Người dùng khác thêm bạn làm người liên lạc khẩn cấp.
• Khi bạn cung cấp Dữ liệu Cá nhân của một người khác: Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu Cá nhân của người khác (vợ/chồng, thành viên gia đình), bạn cam đoan rằng bạn đã có được sự chấp thuận của họ để Dữ liệu Cá nhân của họ được thu thập, sử dụng và tiết lộ như quy định trong Chính sách này.
• Dữ liệu Cá nhân của trẻ vị thành niên: Là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, vui lòng không cho phép trẻ vị thành niên (dưới 18 tuổi) gửi Dữ liệu Cá nhân cho Vua Thợ. Nếu Dữ liệu Cá nhân của trẻ vị thành niên được tiết lộ, bạn chấp thuận việc xử lý dữ liệu đó và chịu trách nhiệm đối với các hành động của trẻ.

Chúng tôi thu thập dữ liệu trực tiếp từ Người dùng qua các phương tiện như:

• Khi Người dùng gửi các biểu mẫu đăng ký dịch vụ.
• Khi Người dùng tương tác với nhân viên của Vua Thợ (qua điện thoại, email, gặp mặt trực tiếp, mạng xã hội).
• Khi Người dùng sử dụng Website/Ứng dụng của Vua Thợ (dữ liệu có thể được thu thập qua cookies).
• Khi Người dùng tham gia các cuộc thi, khảo sát, chương trình ưu đãi.
• Từ các bên thứ ba khác nếu họ đã được Người dùng đồng ý cho việc tiết lộ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng với bên ngoài Vua Thợ trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý của Người dùng.
• Chia sẻ với các đối tác để cung cấp dịch vụ: Dữ liệu có thể được chuyển giao cho các bên thứ ba để phục vụ các mục đích trong Chính sách này, bao gồm: các đối tác của Vua Thợ, công ty tổ chức sự kiện, nhà cung cấp dịch vụ CNTT, cố vấn chuyên môn, kiểm toán viên, các cơ quan Chính phủ khi có yêu cầu.
• Vì lý do pháp lý: Tuân thủ luật pháp, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước; phát hiện, ngăn chặn gian lận; bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Vua Thợ và Người dùng.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm của Người dùng trên cơ sở có sự đồng ý rõ ràng và tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật hiện hành.

Vua Thợ không chủ trương thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn cung cấp dữ liệu của người khác, bạn phải đảm bảo đã được sự cho phép của họ.

Trang web và ứng dụng của Vua Thợ có thể sử dụng các công cụ xử lý dữ liệu như cookies để thu thập thông tin (địa chỉ IP, loại trình duyệt, v.v.) nhằm phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm quảng cáo. Người dùng có thể tùy chỉnh trình duyệt của mình để từ chối cookies.

• Quyền của Người dùng: Bạn có quyền được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, xóa dữ liệu, yêu cầu hạn chế xử lý, yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu, phản đối và khiếu nại, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
• Bảo lưu quyền của Vua Thợ: Chúng tôi có quyền yêu cầu thêm tài liệu để xác minh danh tính và có thể từ chối các yêu cầu không hợp lệ, vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng đến quyền và tự do của người khác.
• Nghĩa vụ của Người dùng: Bạn có nghĩa vụ tự bảo vệ dữ liệu cá nhân, cung cấp thông tin chính xác, tôn trọng dữ liệu của người khác và thường xuyên cập nhật các quy định, chính sách của Vua Thợ.

Dữ liệu cá nhân của Người dùng sẽ được lưu trữ bảo mật trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi sẽ ngừng lưu giữ hoặc ẩn danh dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh hoặc pháp lý.

Khi Người dùng yêu cầu xoá tài khoản, Vua Thợ sẽ xoá dữ liệu liên kết với tài khoản đó. Chúng tôi chỉ lưu giữ những dữ liệu nhất định vì các lý do chính đáng như tuân thủ pháp luật, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ quyền và tài sản của các bên.

Khi Người dùng thực hiện các quyền của mình (như rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu), Vua Thợ có thể sẽ không thể tiếp tục cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ cho Người dùng. Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng về hậu quả này trước khi hoàn tất xử lý yêu cầu.

Vua Thợ cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân của Người dùng theo chính sách này và pháp luật Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép. Trong trường hợp máy chủ bị tấn công, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng và cho Người dùng.

Khi có khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, Vua Thợ đề cao giải pháp thương lượng. Quy trình gồm:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại đến Vua Thợ qua các kênh liên hệ.
• Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tiếp nhận và xử lý, trả lời kết quả trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu ngoài thẩm quyền, Vua Thợ sẽ đề nghị đưa vụ việc ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi:

• Hotline: 0912 426 404
• Email: social@vuatho.com
• Văn phòng: Số 32/28, đường 35, phường An Khánh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.